１，対応スピードについて
→大満足

２，担当者（薛） の対応について
→大満足

３，感想
（原文）
总是能够及时回答各种问题并且解决我们的困惑，但是如果能在发生问题之前，
提醒我们可能会遇到的问题就更完美。

（訳文）
いつも迅速に各種質問を回答してくれて、戸惑いを解決してくれます。
でも、もし、問題が起こる前に、発生するかもしれない問題についてアドバイスをしてくれるなら、もっと完璧です。